平素よりアスタリールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、オンラインショップにおけるクレジットカードの不正利用防止強化のため、お客様により安心・安全にお買い物いただけるよう、クレジットカード決済の際に本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入いたします。
■3Dセキュアとは?
3Dセキュアとは、インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うために、国際カードブランドが推奨する本人認証サービスです。
クレジットカードの不正使用を防止するセキュリティ機能で、本人確認を求められた場合のみ、ワンタイムパスワードやデバイスでの認証などシンプルかつ安全に本人認証が行うことができます。
追加認証の方法はクレジットカード会社により異なりますので、画面の案内に従いパスワード、ワンタイムパスワードのご入力等をお願いいたします。
■適用時期
2025年2月3日(予定)
■お客様への影響とお願い
- ・「3Dセキュア2.0」の導入に際し、以前にお客様が登録されたクレジットカードがご利用いただけない場合があります。
- その場合は大変お手数ですが、クレジットカード情報をご入力いただき、再度、ご登録していただきますようお願いいたします。
- ・「3Dセキュア2.0」非対応のクレジットカードはご利用になれません。お持ちのクレジットカードが「3Dセキュア2.0」に対応しているかのご確認は、ご契約のカード発行会社までお問い合わせください。
- ・本人認証が行われた際に、事前にパスワードなどを設定しておかなければならない場合がございます。本人認証の方法や、表示される本人認証画面の使い方は、カード会社により異なります。事前にカード発行会社にご確認ください。
- ・本人認証が完了しても、お客様のクレジットカードのご利用状況によっては与信が通らないことがあります。
下記の環境において3Dセキュア認証が正しくご利用いただけない場合がございます。
クレジットカードでお支払いの際は、お客様のご利用環境のご確認をお願いいたします。
- ・ポップアップ画面を表示しないソフトウェアをインストールしている
- ・セキュリティソフトを導入している
- ・セキュリティレベルを“高”に設定している
- ・ご利用の環境(OSとブラウザの組み合わせ等)により、認証の動作や表示が正常に行われない
ご不便をおかけし誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともアスタリールをよろしくお願い申し上げます。
<お問い合わせ先>
アスタリールお客様センター
TEL : 0120-989-666 受付時間9:00~18:00(土/日/祝日/弊社指定休業日を除く)
WEB : https://cart.astareal.co.jp/contacts/new