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詳しくは「パスワードを再発行」へ
ご利用の環境により、迷惑メールに振り分けられている場合がございます。astavita@astareal.co.jpからのメールの受信許可をお願いします。
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ご注文手続きを最後まで終了されなかったか、お客様が入力したメールアドレスに誤りがあった可能性がございます。お客様のお手元に注文完了メールが届かなくても、注文が受け付けられている場合もございますので、お手数をおかけいたしますが、お客様センターまでお問い合わせください。 <お客様センター> ■お電話:0120-989-666（平日 9:00～18:00） ■お問い合わせフォームはこちら
今回のみの追加や各種内容変更も承ります。ご希望の内容をお伝えください。
変更画面内の最下部「定期注文の同一のお届け先、請求先、送り主も同時に変更する」にチェックを入れることで、定期コースのお届け先も同時に更新できます。
ただし、注文履歴内に”発送待ち”のご注文がある場合、マイページでは変更できないため、発送日の2営業日前までにお客様センターまでご連絡ください。
詳しくは「マイページの使い方（登録情報について）」へ
クーポン割引はクーポンコード欄に、対象のクーポンコードを入力した場合にのみ適用されます。
クーポン内容はそれぞれ異なるため、お持ちの詳細を確認し、ご利用ください。
お買い上げ明細にポイント欄がございますが、現在、ポイント付与はおこなっておりません。
詳しくは「お得な定期便について」へ
詳しくは「お得な定期便について」へ
詳しくは「お得な定期便について」へ
マイページまたはお問い合わせフォーム、お電話にて承ります。
詳しくは「マイページの使い方（定期注文について）」へ
※発送状況により、ご希望に沿えない場合がございます。
定期便の内容変更はマイページでおこなうことができません。
定期便の内容変更はマイページでおこなうことができません。
お届けサイクル・お届け日を合わせる必要がありますので、ご希望をお知らせください。
効果を実感していただきやすいよう、現在はいずれの商品も定期便ご利用の場合は、最低2回の継続購入をお願いしております。3回目以降についてはいつでも解約することができます。
メールアドレスを登録いただいている会員様のみに通知される自動メールで、ご指定いただいた次回発送日の１３日前にお届け内容の確認のために送信しております。
内容に変更がない場合、そのままお待ちいただければ、ご案内の内容通りに商品を発送させていただきます。もし変更希望がある場合は、発送予定日の２営業日前までに、ご自身の「マイページ」の「注文履歴」から対象注文を確認いただき変更等をおこなってください。また変更は、お客様センターでも承ります。ご利用くださいませ。
定期商品の注文準備完了メールがご指定のメールアドレスに届いていない場合、決済エラーが起きている可能性があります。クレジットカードの場合はカード更新忘れなど、後払いは利用額上限や前回分の支払い忘れなどがございます。決済における不備の場合、お客様センターよりメールが送信されていると思いますので、再度メール内容をご確認ください。見つからない場合、もしくは再開を急ぐ場合は、お客様センターへお問い合わせください。
【ウェブ問い合わせ、もしくはお客様センターで変更を希望する場合】
定期の再開もしくは、停止の旨をお伝えください。なお「定期コースの次回お届け内容をご確認ください」というメールを受け取り済みの場合、発送待ちの商品がございます。
そちらをお受け取りになるか、停止するかもお伝えください。
【自身で変更をおこなう場合】
マイページ内メニュー「定期注文」から対象の定期コースの再開、もしくは停止をおこなってください。
なお、「定期コースの次回お届け内容をご確認ください」というメールを受け取り済みの場合、発送待ちの商品がございます。
この場合、定期コースのみ停止したのみでは、当該ご注文の商品は届きます。 「発送待ち」のご注文も停止する場合は、マイページ内メニュー「注文履歴」を選択いただき「発送待ち」内にある対象のご注文もキャンセルいただきますようお願いいたします。
※発送状況により、ご希望に沿えない場合がございます。
※NP後払いは、ただいま新規ご注文時のご利用を中止しております。
詳しくは「ショッピングガイド」へ
お客様の口座からのお引き落としタイミングについては、ご利用カード会社にお問合せください。
クレジットカードへ変更したい場合は、マイページメニュー「登録情報」内のクレジットカード情報欄へ事前に追加・登録をおこなってください。
詳しくは「マイページの使い方（登録情報について）」へ
詳しくは「ショッピングガイド」へ
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ご注文時にご指定ください。
なお、ネコポス便は着日指定はご利用いただけません。着日指定をご希望の場合は宅急便をお選びください。
長期休みの場合などは、お時間をいただく場合がございます。また、お支払方法により事前審査が必要な場合がありますので、状況によっては数日かかる場合がございます。
以下のサイトで配送状況をご確認ください。
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init
※ネコポスの場合は、ご自宅のポストを今一度ご確認ください
詳しくは「ショッピングガイド」へ
商品ご注文時には、置き配のご指定を承っておりません。
置き配をご希望の場合は、別途ヤマト運輸のクロネコメンバーズにご登録いただき、ヤマト運輸からの「お届け予定通知」「ご不在通知」等から、お客様自身で都度ご指定ください。ネコポス・代引きは対象外です。
詳細はクロネコメンバーズのHPにてご確認ください。
ご利用は、日本在住のお客様で、お届けは日本国内のみとなります。
ご自宅でお受け取りが難しい等のご事情がある場合は、お手数ですが商品発送日にお届けする「商品発送 手続き完了メール」に記載しております「お荷物伝票番号」を元に配送会社様へ直接ご相談をお願いします。
・ヤマト運輸
ヤマト運輸株式会社お問い合わせ窓口
フリーダイヤル：0120-01-9625
受付時間：午前8時から午後9時まで（年中無休）
お客様が電話を発信された地域を担当するサービスセンターへつながります。
携帯電話・PHSからはナビダイヤルをご利用ください。
050IP電話をご利用のお客様は、050-3786-3333へおかけください。
■ヤマト運輸ウェブサイトはこちら
発送状況により、ご希望に沿えない場合がございます。
商品の品質などにつきましては万全を期しておりますが、万が一商品の不都合などがございましたら、商品到着後8日以内にお客様センターまでご連絡ください。ご返品・交換を承ります。
お客様センター TEL: 0120-989-666（平日9:00～18:00/土日祝を除く）
【お客様事由によるご返品の場合】
商品未開封の場合に承ります。商品到着後8日以内にご連絡をお願いします。その際、ご返品・交換の理由をお聞かせください。
また、発送日前日および当日のキャンセルは承れません。
一度商品をお受け取りくださいますようお願い致します。
なお、返品にかかる送料はお客様負担とさせていただきますので予めご了承ください。
弊社にて返品商品の受け取り確認後、決済の取り消しをおこなわせていただきます。
事前にアスタリールへの連絡がなく、直接返品された場合は返品をお断りする場合がございます。
▼ご返品・交換送付先
〒541-0043
大阪府大阪市中央区高麗橋２丁目４−４ 公洋ビル3階
アスタリール株式会社「商品返品窓口」宛
TEL:0120-989-666
アスタキサンチンは、トマトのリコペンやニンジンのβ-カロテンなどと同じ「カロテノイド」という天然色素の一種です。健康と美容に良い成分として予防医学の分野でも注目されている成分で、鮮やかな濃い赤色をしています。
詳しくは「アスタキサンチンとは」へ
現在、健康食品や化粧品に配合されているアスタキサンチンの大部分が「ヘマトコッカス藻」という植物由来の成分です。アスタリールは、世界初の技術とノウハウで、原料となるヘマトコッカス藻の培養からアスタキサンチンの精製・加工までを自社グループ内で一貫生産しています。
詳しくは「アスタリールのこだわり」へ
アスタリールのアスタキサンチンは、世界初の屋内培養方式であるフォトバイオリアクターを用いて、医薬品の製造基準に準じた工程と品質管理体制のもとで製造されています。またアスタリールは、医薬品メーカーとしての経験を活かし、アスタキサンチンに関する研究データや特許出願数において、世界最多クラスの実績があります。
詳しくは「アスタリールのこだわり」へ
サプリメントはおだやかに働きかけますので、毎日コツコツ飲み続けていただくことをおすすめいたします。また、継続する期間に制限はなく、長期的にお摂りいただけます。
その他の成分につきましては、商品詳細ページに記載されている原材料名をご確認いただき、ご心配な場合は、医師・薬剤師などにご相談ください。
微量に含んでいる可能性がありますが、人体に影響のある量ではありません。ただ、お薬を摂取されている、通院中などの場合、念のため、かかりつけ医にご相談ください。
栄養成分などを、手軽でとりやすい錠剤、カプセル、顆粒などにしたものです。毎日続けていただくことで、食事だけでは充分摂ることが難しい栄養素を補ったり、天然由来の健康成分を摂取でき、栄養バランスと健康づくりに役立てることができます。
事業者の責任において、科学的根拠に基づいた機能性を表示した食品です。販売前に安全性及び機能性の根拠に関する情報などを消費者庁長官に届出、受理されたものです。ただし、特定保健用食品とは異なり、消費者庁長官の個別の許可を受けたものではありません。
機能性食品制度についての詳細はこちら（外部サイト）
最近の研究結果や、体感のしやすさから、アスタリールでは1日あたり12mgを推奨しています。この量を食事で摂るとなると、紅鮭の切り身12切れ、イクラ小さじ60杯分、たらこ24腹、クルマエビ60尾に相当するため、毎日続けることはとても困難です。サプリメントを上手に活用いただくことをおすすめします。
アスタキサンチンは食品ですので、基本的にいつ摂取しても構いません。脂溶性のため、体への吸収を考えると食後に摂ることをおすすめします。継続が大切ですので、お客様の生活リズムに合わせて続けやすいタイミングでお摂りください。
他のサプリメントと併用しても差し支えありませんが、アスタキサンチン以外の配合成分で摂取基準が定められている成分については、耐用上限量を超えないようにご注意ください。ご心配の場合は、医師・薬局・薬店などでご相談ください。
18歳未満のお子様を対象にした臨床試験を行っていないため、おすすめしておりません。
どうしてもお摂りになりたい場合、かかりつけ医にご相談ください。
便の色以外に体調の変化がみられる場合にはサプリメント以外の影響も考えられますので、かかりつけ医にご相談ください。
アスタリールのアスタキサンチンサプリメントは食品ですので、体調に応じて一日の摂取目安量の範囲で調整いただいても差し支えありません。
商品詳細ページに記載されている原材料名をご確認いただき、ご心配な場合は、医師・薬剤師などにご相談ください。
インフォームドスポーツの認証が付与された製品は、全てのロットが分析済みのため、アスリートの皆様にも安心して飲んでいただけるサプリメントです。当社商品では、「アスタビータスポーツ」と「アスタビータe」が認証されています。
高温・高湿下ではカプセル同士が付着しやすくなり、低温・低湿下ではカプセルが割れやすくなるため、お取り扱いにはご注意ください。
開封後は賞味期限にかかわらず、できるだけ早くお召し上がりください。
傷、はれもの、湿疹、かぶれなどの異常のある部位は避けてご使用ください。
※アレルギーテスト、パッチテスト済みですが、すべての方に皮膚トラブルが起きないわけではありません。
いつもの基礎化粧品の前に「赤いめぐみエッセンス」で「お肌の土台作り」をします。化粧水より前、洗顔後すぐの肌にご使用ください。
手のひらに2，3プッシュし、肌にやさしくなじませます。気になる部分には重ね付けしてください。その後、普段どおりのお手入れをしてください。
例：赤いめぐみエッセンス→化粧水→美容液→乳液→クリーム
今、お使いの乳液、クリームの前にお使いください。
開封後はなるべく早くご使用ください。
個人差はありますが、毎日コツコツ続けていただくことをおすすめします。
赤色はアスタキサンチンの色です。原料の藻特有の香りが若干しますが、原料から丁寧に抽出したアスタキサンチンがたっぷりと配合されているからです。
一時的に肌表面に赤い色が残ることがありますが、肌のターンオーバーとともに目立たなくなります。
天然の成分を配合しているため熱や光によって色や香りが変化する恐れがあります。
「ワンちゃん専用アスタキサンチン」の配合量は犬の体重に合わせています。 また、当社の人間用のアスタキサンチンサプリメントは、ソフトカプセルで中身は濃い赤色の液状となっております。ワンちゃんが噛んだり、吐き出してしまった場合、衣服や住居を汚してしまう恐れがあり、この点でもおすすめしておりません。
「ワンちゃん専用アスタキサンチン」は人間が食べても良いような品質の原料で作っていますが、アスタキサンチンの配合量は犬の体重に合わせていますので、人間用のサプリメントを摂ってください。
しかしながらサプリメントの量が多くなって、食事の量が減らないような量にすることをおすすめします。
「ワンちゃん専用アスタキサンチン」は、人間が食べても良いような品質の原料で作ってはおりますが、犬用アスタキサンチンサプリメントとして試験を行っており、猫を対象とした試験を行っておりません。
一部治療院・整骨院、スポーツジム、美容サロン等で取り扱いを行っている店舗がございます。
詳しくは「正規取扱施設の一覧および検索」へ
詳しくは「製品一覧および詳細」へ
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